ЯКЩО ВИ НЕ НАДАЛИ КАНДИДАТУ ШВИДКИЙ ФІДБЕК, ТО ВИ ЙОГО ВЖЕ ВТРАТИЛИ

7.16.2019

Клієнт дав замовлення знайти кращого фахівця на ринку. Ви відібрали кілька людей, провели з ними інтерв’ю. І ось уже більше двох тижнів компанія-замовник не може визначитися з вибором. Ще кілька днів і, швидше за все, доведеться збирати новий пул кандидатів. Чому так буває – читайте далі.

Сьогодні ми озброїмося інформацією з соціальних досліджень, опитувань і аналітикою наших партнерів – міжнародних рекрутингових агенцій. Крім того, спробуємо змістити акценти на іншу команду – кандидатів на посаду.

В опитуванні 3Gem, проведеному в січні 2018 року, взяли участь 9000 штатних ТОП-менеджерів з 11 країн. Згідно їх звіту, 67% опитаних співробітників погодились на другу пропозицію щодо роботи, тому що очікування відповіді з першої «роботи мрії» тривало занадто довго. Більш того, 70% претендентів повідомили, що «перемикаються» на наступну вакансію, якщо рекрутер не зв’язується з ними в найближчі пару днів. Зверніть увагу, що мова йде не про прийняття на роботу, а про мінімальний зворотній зв’язок з приблизними прогнозами щодо термінів прийняття рішення.

Тільки 12% опитаних визнали прийнятною можливість чекати місяць на фідбек після співбесіди. Тобто решта (8 з 10 кандидатів) будуть вважати, що ваша кадрова агенція не виправдала їх очікування. Адже в першу чергу вони ведуть переговори з вами.

З іншого боку, анонімне опитування Glassdoor, в якому взяли участь близько 84 000 людей в пошуках роботи з 25 країн, показало, що стадія «інтерв’ю» може тривати більше місяця. Тобто для інших позицій таку практику можна вважати поширеною.

Як рекрутингова агенція може зробити процес максимально ефективним для кожної із сторін?

1. Визначити дедлайни з клієнтом, щоб підготувати кандидата до термінів очікування
2. Дізнатися у претендента його терміни очікування, чи розглядає він інші пропозиції. Визначити рівень зацікавленості в роботі саме з компанією-замовником
3. У разі виходу з графіка, ввічливо нагадуйте про дедлайни. Якщо зрозумієте, що процес затягується надовго, попередьте про ризики
4. Залишайтеся на зв’язку з кандидатом, незалежно від наявності фідбеку компанії-замовника

Буває так, що кандидат підходящий, але замовника щось бентежить. Спробуйте поспілкуватись з клієнтом, отримати відповіді на 3 основних питання (чи зможе він виконувати роботу? чи складає він враження зацікавленого фахівця? чим він кращий / гірший за інших кандидатів?) Після цього визначити справжню причину буде простіше.
Не обманюйте і не давайте хибні надії

І не забувайте головне: завдання рекрутера – згладжувати складні моменти, бути підтримкою і старшим товаришем для кожної зі сторін. Володіючи мистецтвом підбору персоналу, можна закрити навіть найскладнішу вакансію.

Особливо, якщо доручити її команді Recruit Alliance.