Як зрозуміти, що кандидат каже неправду?

8.2.2019

Бути рекрутером – означає бути чуйним емпатом, хорошим психологом і розуміючою людиною. Можливо, рекрутингова агенція – це своєрідний фільтр, що економить час і нерви власникам бізнесу (або іншим людям, які приймають рішення) і здобувачам.

Але часом кандидати не розуміють, що бути чесним на співбесіді – це спосіб швидше знайти дійсно «своє» місце роботи. У такі моменти менеджер з підбору персоналу повинен правильно зчитувати приховані мотиви, зробивши комунікацію максимально прозорою. Ось кілька способів зрозуміти, що вам брешуть на співбесіді:

• Кандидат змінює ритм бесіди на незручних питаннях (щоб переконатись, використовуйте різні формулювання для однієї і тієї ж теми). Коли починається вигадування на ходу, здобувач витрачає більше часу на підготовку формулювань, завдяки чому з’являються паузи, сповільнюється загальний темп.
• Зростає кількість слів-паразитів (все ось ці: мммм, ось, значить, як би, ееее). Аналогічно попередній ситуації, час на обдумування замінюється словесним сміттям. З іншого боку, якщо людина не дуже багато розмовляє в силу професії, то це може бути рисою характеру і не мати ніякого відношення до оцінки рівня правдивості.
• Використовує приказки, щоб приховати невпевненість в своїх словах і бажання підстрахуватися «вічним» аргументом, зробити поступку. Ці слова: в принципі, в загальному, в цілому, досить часто і тд.
• Невербальні прояви. Людині складно контролювати і мову, і тіло одночасно, тому закриті пози, прискорене дихання, скутість, почервоніння шкіри сигналізують про можливе обмані. У той же час це може бути банальне хвилювання, тому підбір персоналу краще робити в компанії професіоналів.
• Здобувач використовує «ухилення» від відповіді або зайву раціоналізацію. Ухилення – спроба приховати неприємну інформацію за загальними фразами або соціально-прийнятними формулюваннями. Раціоналізація – використання складних конструкцій, які, за фактом, не дають пряму відповідь. Боротися з ними можна тільки одним способом: ставити несподівані запитання, що максимально відрізняються від шаблонних.
  

Насправді у кожного hr-менеджера є свої відпрацьовані методи, які ми можемо лише доповнити власними прикладами. Виникли питання – пишіть, проконсультуємо.