Як налаштувати систему мотивації рекрутерів в агенції
![]()
8.8.2019
Шукав, шукав, шукав, але не знайшов. Або шукав, знайшов, але втратив. Або ще буває: шукав, знайшов, перевірив, а він не витримав випробувальний термін і пішов. Який з цих сценаріїв максимально привабливий для рекрутингової агенції?
Правильна відповідь – жоден. Тому що результативна робота з підбору кадрів починається з правильно побудованої метрики оцінки ефективності.
Вони бувають:
- Робота з ворокою рекрутингу – давно відома методика, що включає етапи залучення, інтеграцію, оцінку і відбір, отримання пропозиції від компанії і, звичайно ж, працевлаштування. Рекомендуємо для отримання максимально точних даних по хронології і статистиці використовувати внутрішню CRM.
- Оцінка якості найму через співвідношення загальної кількості знайдених кандидатів і їх «подходящесті» під вакансію
- Уміння вкладатися в терміни
- Підрахунок вартості підбору одного кандидата (реклама, просування, участь в тематичних заходах, оплата транспорту і тд)
- Кількість закритих вакансій одним рекрутером
- Глобальна оцінка каналів комунікацій на всю агенцію: це не «вартість підбору одного кандидата», а загальні витрати компанії на канали комунікацій для всіх рекрутерів
- Оцінка якості роботи за допомогою зворотного зв’язку з компанією-клієнтом. Якщо казати простіше, то визначення чи задоволений роботою агенції внутрішній HR-менеджер або директор компанії
- Підрахунок кількості прийнятих офферов на місяць / рік
- Регулярність надання додаткових послуг, наприклад, аналітика ринку заробітних плат або оцінка рівня задоволеності умовами праці кращих співробітників
Далі завдання менеджера команди рекрутерів, організувати роботу таким чином, щоб всі співробітники:
- Розуміли глобальні цінності компанії і локальні завдання
- Відчували необхідний рівень автономності, довіру
- Відчували себе цінним співробітником, до якого ставляться справедливо і з повагою (особливо, якщо бувають переробки або складні завдання)
- Розуміли зв’язок між реалізацією особистої мети і глобальною місією компанії
Не впроваджуйте систему мотивиції одразу і беззаперечно. Робіть це поетапно з тестовим періодом. Акцентуйте увагу на позитивних сторонах впровадження, звівши до мінімуму тягар відповідальності і можливості покарання. Будьте самокритичні і оперуйте аргументами про ефективність, необхідність йти в ногу з часом і оптимізацію робочих процесів.
Якщо впровадження системи мотивації пройшло без помилок і конфліктів, значить, швидше за все, щось пішло не так 🙂 Дискомфорт всередині колективу в перші три місяці – це нормально. Так ви зможете краще зрозуміти які моменти доведеться міняти під свой компанію.
